Cristina Fumagalli

Addetta Assistenza Clienti · Experienced

Addetta Assistenza Clienti, Assistenza Tecnica, Gestione Clienti, Corrispondenza, Pagamenti, Office, Internet

cristina417.ucv.onlineAvailable in 4 days

Profilo Professionale

Addetta Assistenza Clienti con esperienza nel settore del turismo e assicurativo. Esperta nella gestione di telefonate, mail e corrispondenza con Direzioni Sanitarie e Agenzie. Competenze in gestione pagamenti e archiviazione. Buona conoscenza del Pacchetto Office e strumenti di navigazione in Internet. Inglese fluente.

Esperienza

Addetta Assistenza Clienti

Allianz Partners

in Milano

- Ricezione delle telefonate e delle mail da parte dei clienti - Gestione della corrispondenza con Direzioni Sanitarie, Agenzie, Clienti per risoluzione problematiche - Gestione dei pagamenti dei fornitori - Gestione archivio cartaceo e digitale delle pratiche

Addetta Assistenza Tecnica Stradale

Europe Assistance

in Milano

- Gestione dei rimpatri delle salme - Predisposizione della documentazione per il rimpatrio - Gestione pagamenti dei fornitori

Accompagnatrice turistica

Globus s.a.s Lugano Svizzera

in Lugano

Dal 1989 al 2004: accompagnatrice turistica per clienti anglosassoni.
2005 -2006 Assistenza stradale e medico Europ Assistance

Formazione

Istituto Internazionale di Milano

Livello: Diploma di Liceo Linguistico

Lingue

Inglese

B2 - Upper intermediate

Competenze

Competenze lavorative

Gestione telefonate e mail clienti, Gestione corrispondenza con Direzioni Sanitarie, Gestione pagamenti fornitori, Gestione archivio cartaceo e digitale, Buona conoscenza del Pacchetto Office, Strumenti di Navigazione in Internet, Posta Elettronica, Applicativi interni all'Azienda

Altre competenze

Predisposizione alle relazioni umane, Capacità di dialogo efficace, Ascolto attivo, Focalizzazione sugli obiettivi

Altre informazioni

Interessi

Creazione di agende prodotte tramite l’utilizzo di carta riciclata. Tengo corsi di acquerello e rilegatura artistica per associazione Frequenze di Chiasso e Lugano.

Piani per il futuro

Un lavoro che richiede l'uso della lingua inglese ed italiana. Cambiare casa.

Dichiarazione di autorizzazione:

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Contact Cristina

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